The Yankee Candle Company es el diseñador, fabricante, mayorista y minorista líder de velas perfumadas de primera calidad, pero ¿cómo crean esos maravillosos aromas? ¿Qué proceso emplea la empresa para producir nuevas fragancias, nuevas imágenes y nuevas experiencias? LoveToKnow conversó con Karen Woods, directora de relaciones públicas de Yankee Candles, sobre la experiencia de creación.
Tocar todas las notas correctas:creación de aromas
Me encanta saber (LTK): ¿Cuál es el proceso para elegir y crear nuevos aromas?
Karen Woods (KW): Para entender nuestro proceso, déjame darte un poco de historia sobre las fragancias. Continuamente producimos nuevas fragancias. Es un proceso realmente interesante. Comenzamos con más de 1500 conceptos, pero solo 50 llegan al lanzamiento.
No es porque algo ande mal con los otros 1.450. Analizamos las tendencias:tendencias de venta de vida, tendencias de alimentos y sabores, pronósticos del mercado y analizamos las brechas de fragancias. Miramos todos los conceptos que están disponibles, ¿necesitamos agregar floral? ¿Especia? ¿Cómo encajan las tendencias? ¿Lo estamos cubriendo? ¿Necesitamos agregar algo diferente?
LTK: ¿Aceptas las sugerencias de tus clientes?
KW: Aceptamos sugerencias de:
- Empleados
- Patrones competitivos
- Qué está pasando en el mercado
- Tendencias de estilo de vida, comida y sabor
- Brechas de fragancias
- Balances de color
Nuestro comité interno de fragancias revisará las sugerencias y ofertas para hacer recomendaciones.
LTK: Entonces, ¿a Yankee Candles le gusta involucrar a los consumidores?
KW: Absolutamente. Queremos que nuestros consumidores se involucren y hacemos que desarrollen nuestras fragancias. La etiqueta, el color y el aroma deben combinarse. Trabajamos con nuestros consumidores para probar la fragancia. Primero nos fijamos en el olor. ¿Tiene sentido el olor? ¿Qué te viene a la mente cuando tomas esa primera bocanada? ¿Qué le comunican al consumidor las notas de fondo y de corazón? Luego lo coloreamos para ver si el color encaja con la fragancia.
Por ejemplo, si presenta una vela Fresh Cut Roses a una persona ciega, la fragancia de las rosas evocará las imágenes. Pero, si presentara ese mismo aroma en una vela negra, eso podría ser extraño y desagradable para nuestros consumidores. Así que queremos que el color lo atraiga a una expectativa. Queremos que la etiqueta lo atraiga a la misma expectativa. Si ves una rosa, estás esperando rosas y eso es lo que quieres oler.
LTK: ¿Con qué frecuencia lanzan fragancias?
KW: Lanzamos nuevos aromas y velas varias veces al año con nuestras colecciones de temporada y festividades. Incluso cuando tienes los aromas probados y verdaderos, nuestros clientes quieren ver qué hay de nuevo. Necesitamos equilibrarlo con lo familiar y lo nuevo para darle al consumidor algo para probar y estar emocionado.
LTK: ¿Qué te lleva a retirar una fragancia?
KW: Todos los años los miramos y vemos cómo se están desempeñando, muchas veces cuando presentamos una nueva fragancia, los retiramos como su desempeño. Cuando tenemos similitud en color y fragancia, buscamos modificar o renovar. Por ejemplo, en nuestras colecciones de vainilla tenemos French Vanilla y Sugar Cream, ambas son muy diferentes. Podemos tener dos o más aromas similares, pero las diferencias son sutiles.
Tendencias de fragancias
Yankee Candle Company vende velas perfumadas de primera calidad a través de más de 500 tiendas minoristas ubicadas en 44 estados, catálogos de correo directo y su sitio web. La empresa lanza colecciones de fragancias varias veces al año además de su stock regular.
LTK: Hablemos de sus colecciones. ¿Cuál es la diferencia entre una edición limitada y una colección de tendencias?
KW: Tenemos varias colecciones diferentes, nuestras colecciones de edición limitada son solo eso, disponibles por un tiempo limitado. En noviembre de 2011 se lanzará My Favourite Things Collection, inspirada en la canción de la maravillosa Sonrisas y lágrimas. La primavera pasada, tuvimos la colección Patriótica rindiendo homenaje a nuestras tropas y nuestras raíces con velas como:
- Que suene la libertad
- Dios bendiga a América
- Estrellas y rayas
LTK: ¿Qué otras tendencias son populares en 2011?
KW: En nuestras próximas colecciones hubo tres tendencias para 2011:
- La naturaleza inspirada, porque nuestros consumidores quieren llevar la naturaleza al interior
- La nostalgia clásica, americana y orgullo
- La encantada, que es más caprichosa, divertida y misteriosa
LTK: ¿Qué pasa con las fragancias retiradas?
KW: Nuestra colección Treasures nos permite reintroducir fragancias que fueron retiradas, pero que solo se producirán en el frasco grande. Fragancias como Root Beer Float y Roses of Cliff Walk que han sido retiradas pueden volver a estar disponibles con nuestra colección Treasures por tiempo limitado, lo que permite a nuestros consumidores la oportunidad de encontrar los aromas que amaban en el pasado.
Aventurarse en la región del vino
Yankee Candles también lanzará su colección de vinos en julio de 2011. Esta colección fue diseñada pensando en los conocedores de vinos. Estos aromas de vino son ideales para acompañar una cata de vinos, una canasta de regalo o un regalo de anfitrión de vacaciones.
LTK: Cuéntanos sobre la nueva colección de vinos.
KW: Comencemos con un poco de historia. Hemos tenido algunas fragancias de vino en el pasado, pero nuestros consumidores quieren aromas que complementen el vino en lugar de oler como el vino. Entonces, lo que hicimos fue presentar la copa de vino sin tallo y nuestros frascos tradicionales con fragancias específicamente para los amantes del vino.
Estas fragancias incluyen:
- Napa Valley Sun:rayos fragantes de un ámbar dorado y empolvado con un acabado de flor de vainilla
- Grapevine and Oak:el aroma naturalmente atractivo y con cuerpo de uvas frescas, cítricos y roble
- Viña - El dulce aroma de las uvas cabernet, merlot y zinfandel
Encontrar la vela Yankee adecuada para usted
The Yankee Candle Company siempre está buscando comentarios de sus consumidores sobre qué nuevos aromas le gustaría ver. Así que asegúrese de enviar sus comentarios a The Yankee Candle Company a través de Facebook, su sitio web y visitando sus tiendas. Love To Know quisiera agradecer a Karen Woods y The Yankee Candle Company por su tiempo y desearles mucha suerte en futuros proyectos.