Yankee Candle Company es el líder en diseño, fabricación, distribución mayorista y minorista de velas perfumadas de alta calidad. Pero, ¿cómo nacen esos aromas tan cautivadores? LoveToKnow conversó con Karen Woods, directora de relaciones públicas de Yankee Candle, para revelar el fascinante proceso de creación de nuevas fragancias, imágenes y experiencias sensoriales.
El arte de acertar con las notas perfectas: creación de aromas
LoveToKnow (LTK): ¿Cuál es el proceso para seleccionar y desarrollar nuevos aromas?
Karen Woods (KW): Para comprender nuestro método, un poco de contexto: generamos continuamente nuevas fragancias. Partimos de más de 1.500 conceptos, de los cuales solo unos 50 llegan al mercado.
No descartamos los otros 1.450 por defectos. Analizamos tendencias de ventas, estilos de vida, alimentos y sabores, pronósticos de mercado y brechas en nuestra gama. Evaluamos conceptos disponibles: ¿necesitamos más florales o especiados? ¿Cubrimos las tendencias actuales? ¿Añadir algo innovador?
LTK: ¿Toman en cuenta sugerencias de clientes?
KW: Sí, consideramos ideas de:
- Empleados
- Patrones de la competencia
- Desarrollos del mercado
- Tendencias en estilos de vida, comida y sabores
- Brechas en fragancias
- Equilibrios de color
Nuestro comité interno de fragancias revisa estas sugerencias y formula recomendaciones.
LTK: ¿Involucran activamente a los consumidores en Yankee Candle?
KW: Por supuesto. Fomentamos la participación para co-crear fragancias. Etiqueta, color y aroma deben armonizar. Probamos con consumidores enfocándonos primero en el olor: ¿evoca las imágenes correctas? ¿Qué sugieren las notas de salida, corazón y fondo? Luego, asignamos el color para que coincida.
Por ejemplo, una vela Fresh Cut Roses ante alguien vendado evocaría rosas por su fragancia. Pero en un frasco negro, generaría confusión. El color debe reforzar la expectativa, igual que la etiqueta: una rosa promete aroma a rosas.
LTK: ¿Con qué frecuencia lanzan novedades?
KW: Varias veces al año, con colecciones estacionales y festivas. Aunque mantenemos clásicos probados, los clientes ansían novedades. Equilibramos lo familiar con lo innovador para generar emoción.
LTK: ¿Qué motiva retirar una fragancia?
KW: Anualmente evaluamos su rendimiento. Al introducir novedades, retiramos algunas para evitar solapamientos. Renovamos si hay similitudes en color o aroma, aunque sutiles. Por ejemplo, French Vanilla y Sugar Cream son vainillas distintas.
Tendencias en fragancias
Yankee Candle vende velas perfumadas premium en más de 500 tiendas en 44 estados de EE.UU., catálogos y su web. Lanzan colecciones varias veces al año además del catálogo permanente.
LTK: ¿Diferencia entre ediciones limitadas y colecciones de tendencias?
KW: Las ediciones limitadas son temporales. En noviembre 2011, lanzamos My Favourite Things Collection, inspirada en la canción de Sonrisas y lágrimas. La primavera anterior, la Colección Patriótica homenajeó a las tropas con aromas como:
- Que suene la libertad
- Dios bendiga a América
- Estrellas y rayas
LTK: ¿Cuáles fueron las tendencias clave de 2011?
KW: Tres grandes corrientes:
- Naturaleza inspirada, para llevar el exterior adentro
- Nostalgia clásica americana y orgullo patrio
- Encantada: caprichosa, divertida y misteriosa
LTK: ¿Qué pasa con fragancias discontinuadas?
KW: La Colección Treasures las revive temporalmente en frasco grande. Aromas como Root Beer Float o Roses of Cliff Walk regresan por tiempo limitado.
Incursión en el mundo del vino
En julio 2011, Yankee Candle estrenó su Colección de Vinos, pensada para enófilos. Ideales para catas, cestas de regalo o anfitriones.
LTK: Cuéntenos sobre esta colección.
KW: Históricamente ofrecimos fragancias vinícolas, pero los clientes prefieren complementos al vino, no imitaciones. Lanzamos copas sin tallo y frascos clásicos con aromas para amantes del vino:
- Napa Valley Sun: ámbar dorado empolvado con vainilla floral
- Grapevine and Oak: uvas frescas, cítricos y roble corpóreo
- Viña: dulce bouquet de cabernet, merlot y zinfandel
Encuentra tu vela Yankee ideal
Yankee Candle valora los comentarios para nuevas fragancias. Envía tus ideas vía Facebook, web o tiendas. Gracias a Karen Woods y Yankee Candle por esta entrevista exclusiva.