¿Qué puedes hacer si te han cortado el gas? Lo cierto es que la respuesta varía en función del motivo por el que la empresa suministradora ha dejado de hacer llegar el gas hasta tu vivienda. Es por ello que deberás conocer las causas del corte de gas para poder actuar en consecuencia. En unComo queremos ayudarte y te ampliamos la información sobre qué hacer si te cortan el gas.
Corte de gas por mantenimiento
En caso de que la empresa suministradora de gas te deje sin gas por tareas de mantenimiento o algún otro aspecto relacionado con la instalación, será necesario que la compañía te lo comunique por escrito con la antelación establecida en el contrato de suministro. De este modo, si te cortan el gas sin avisarte previamente, podrás iniciar una reclamación a la suministradora que tienes contratada.
Corte de gas por impago
Si el corte de gas es debido al impago de una o varias facturas del suministro, lo primero que deberás hacer será saldar tus deudas con la empresa distribuidora de gas. Antes de que la empresa proceda a cortar el gas por falta de pago, será necesario que notifique por escrito al titular del contrato con una antelación mínima de seis días hábiles.
Para hacer efectivo el pago de la deuda, puedes realizarlo a través de tu oficina bancaria, directamente en una sede física de la empresa de gas o, en algunos casos, a través de Internet. También suele ser necesario que comuniques a la suministradora que has liquidado el importe para que puedan reanudar el servicio y vuelvas a disponer de gas en casa.
Corte de gas sin motivo aparente
En algunas ocasiones, se producen cortes de gas en viviendas que no acumulan deudas o no requieren obras de mantenimiento o instalación; si es tu caso, deberás contactar con la empresa suministradora y exponer la situación.
Podría ser posible que se trate de un error o confusión con alguno de tus vecinos o incluso con algún otro cliente. Por ello, será necesario que les informes con la mayor rapidez posible para que puedan comprobar qué ha ocurrido y solucionarlo en el supuesto de que cortar el gas haya sido una equivocación.