¿Qué puedes hacer si te han cortado el gas? La respuesta depende del motivo del corte por parte de la empresa suministradora. Identifica las causas del corte de gas para actuar correctamente. En este artículo, te explicamos detalladamente qué hacer si te cortan el gas, basado en la normativa vigente.
Corte de gas por mantenimiento
Si la empresa suministradora interrumpe el servicio por tareas de mantenimiento o problemas en la instalación, debe notificártelo por escrito con la antelación estipulada en tu contrato. Si no te avisan previamente, tienes derecho a presentar una reclamación formal ante la compañía.
Corte de gas por impago
Si el corte se debe al impago de facturas, salda la deuda cuanto antes con la empresa distribuidora. Antes del corte, deben notificarte por escrito con al menos seis días hábiles de antelación.
Realiza el pago en tu banco, en oficinas de la empresa o por internet. Notifica el pago a la suministradora para que reactive el servicio y recuperes el gas en casa de forma inmediata.
Corte de gas sin motivo aparente
Si no hay deudas ni mantenimientos programados, contacta inmediatamente con la empresa suministradora y describe la situación.
Podría tratarse de un error administrativo, confusión con vecinos u otros clientes. Informa con urgencia para que verifiquen y resuelvan el problema, reestableciendo el suministro lo antes posible.